月一マナー研修

職人技術向上協会では、月に一回「マナー研修」を開催しています。
「最近の職人はマナーがなっていない。」組織のブランドづくりのためだけではなく、現場で信頼してもらうためにも職人のマナーは注目を浴びています。いつの時代もマナーが大事とは言われつつも、なかなか実践や定着が難しいのがビジネスマナーの課題です。
腕がいいのは当たり前。近隣への挨拶、駐車、騒音対策、臭い対策、挨拶、携帯電話の使用等、職人として、相手を思いやった言動ができるか、空気を読んだ行動ができるかは成果に繋がる大きな分かれ目です。

近隣への挨拶

近隣への挨拶は、現場担当者が施主と一緒に回るのがベター。

駐車

一時駐車は作業効率が落ちる。有料駐車場を借りるのがベスト。

騒音対策

工事中のクレームで多いのは「駐車」「騒音」「におい」

臭い対策

夏場に窓を開ける近隣宅があれば、夏場は塗装工事をすすめないといった対策も考えられる。

挨拶

挨拶はしっかり。退出時には施主に報告も。

携帯電話の使用

施主宅の連絡以外の通話は禁止。